Verklaring
Privacyverklaring
Op grond van de artikelen 13 en 14 van Verordening (EU) 2016/679 (‘AVG’). Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Volano di Spadoni Andrea (‘Volano’), gevestigd te Via Enrico Mattei 22/2, 60019 Senigallia AN, btw-nummer IT02563590427, e-mail sig.spado@me.com.
2. Welke gegevens we verwerken, waarom en hoe lang
Aanvraag van de gratis audit of van de preview van de nieuwe website
Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer als u dat opgeeft, het adres van de website en de antwoorden in het formulier (voor de nieuwe website ook teksten, foto’s, documenten en links naar social media die u uploadt). We gebruiken ze om de website te analyseren, het rapport en de preview op te stellen en die naar u te sturen. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6, lid 1, onder b). We bewaren de gegevens zolang dat nodig is om de aanvraag af te handelen; u kunt op elk moment om verwijdering vragen.
Klanten
Contract- en factuurgegevens, inhoud en toegangsgegevens die u ons toevertrouwt in de klantenomgeving (wachtwoorden worden versleuteld bewaard). Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (onder b) en wettelijke verplichtingen (onder c). Boekhoudkundige documenten worden 10 jaar bewaard (art. 2220 Italiaans Burgerlijk Wetboek); de overige gegevens voor de duur van de dienst, waarna ze worden teruggegeven of verwijderd.
Zoeken naar bedrijven om te benaderen
Uit openbare bronnen (websites van bedrijven, vermeldingen op Google Maps) verzamelen we bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, website en gepubliceerde e-mailadressen, om te beoordelen of hun website verbeterd kan worden en onze dienst aan te bieden. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang om onze diensten bekend te maken bij andere ondernemingen (onder f), zonder automatische of massale verzendingen. U kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken: we stoppen dan direct met contact opnemen en verwijderen de gegevens, waarbij we alleen bewaren wat nodig is om u niet opnieuw te benaderen.
Navigatiegegevens
Om technische redenen ontvangen de servers het IP-adres, de datum en tijd, de opgevraagde pagina en het type browser. Deze gegevens dienen om de website te laten werken en te beveiligen (gerechtvaardigd belang, onder f) en blijven in de technische logbestanden van de hosting staan zolang dat strikt noodzakelijk is.
Advertenties op Facebook en Instagram (Meta-pixel en Conversions API)
Alleen als u in de cookiebanner marketingcookies accepteert, laadt uw browser de Meta-pixel. Die registreert de openbare pagina's die u bezoekt en een aantal stappen: het aanvragen van de beoordeling van de website, het openen van de betaling, het aanmaken van het account, de start van de proefperiode en het abonnement. De pixel wordt niet geladen op pagina's met een persoonlijke link (klantenomgeving, voorstel, beoordeling, voorbeeldweergave, contracten). Wanneer u een abonnement betaalt en u toestemming had gegeven, stuurt onze server dezelfde gebeurtenis via de Conversions API naar Meta: uw e-mailadres omgezet in een onleesbare code (SHA-256), de identificatoren van de cookies _fbp en _fbc, het type browser, het IP-adres, het bedrag en de valuta. Zo weten we hoeveel mensen die via de advertenties binnenkomen de dienst uitproberen en een abonnement nemen, en kunnen de advertenties worden getoond aan mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn.
Rechtsgrond: toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG en art. 122 van de Italiaanse privacywet, de Codice privacy). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan elke pagina, zonder gevolgen voor de dienst. Voor het verzamelen en doorgeven van deze gegevens zijn wij gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke met Meta Platforms Ireland Ltd. (art. 26 AVG, volgens de voorwaarden van Meta voor gegevens uit zakelijke tools); over de verdere verwerkingen beslist Meta, zoals uitgelegd in haar privacybeleid. Ook voor het uitoefenen van uw rechten kunt u zich tot Meta wenden. Meta kan de gegevens doorgeven aan de Verenigde Staten (Meta Platforms, Inc. neemt deel aan het Data Privacy Framework). De identificatoren die bij de betaling worden vastgelegd, bewaren we maximaal 6 maanden: de tijd die nodig is om Meta te laten weten dat het abonnement na de proefperiode is ingegaan. De campagne waarlangs u bij ons bent gekomen (utm-parameters van de link) blijft bewaard bij uw aanvraag en uw klantgegevens.
3. Aan wie we de gegevens toevertrouwen
Alleen aan leveranciers die we nodig hebben voor ons werk en die zijn aangesteld als verwerker (art. 28): hosting van de servers en de database; betalingen met creditcard (Stripe: de kaartgegevens worden alleen door Stripe verwerkt, wij zien ze niet); het verzenden van e-mails; interne meldingen via Telegram aan het bureau; het bedrijfsprofiel op Google Maps; diensten voor kunstmatige intelligentie die ons, als ze zijn ingeschakeld, helpen de teksten van de website te schrijven op basis van de openbare inhoud van uw website en het materiaal dat u uploadt; elektronische facturatie. Alleen met uw toestemming: Meta, om onze advertenties te meten (zie ‘Advertenties op Facebook en Instagram’). We verkopen of verstrekken de gegevens niet aan anderen en gebruiken ze niet voor advertenties van derden. De actuele lijst van leveranciers kunt u opvragen via sig.spado@me.com.
4. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige leveranciers kunnen de gegevens verwerken in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de EU: de doorgifte vindt plaats op basis van het adequaatheidsbesluit EU-VS (Data Privacy Framework) voor gecertificeerde leveranciers, of van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 45 en 46 AVG).
5. Websites van onze klanten
Voor de websites die wij bouwen is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke; u vindt deze in de privacyverklaring van zijn website. Wij zijn verwerker voor het technisch beheer.
6. Uw rechten
Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (art. 15–22 AVG), en intrekking van toestemming wanneer de verwerking daarop is gebaseerd. Schrijf ons via sig.spado@me.com: we antwoorden binnen een maand. U kunt een klacht indienen bij de Garante per la protezione dei dati personali, de Italiaanse toezichthouder (www.garanteprivacy.it). We nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking.