Informação
Política de privacidade
Nos termos dos artigos 13.º e 14.º do Regulamento (UE) 2016/679 («RGPD»). Última atualização: 6 de outubro de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
Volano di Spadoni Andrea («Volano»), com sede em Via Enrico Mattei 22/2, 60019 Senigallia AN, NIF IT02563590427, email sig.spado@me.com.
2. Que dados tratamos, porquê e durante quanto tempo
Pedido da auditoria gratuita ou da pré-visualização do novo site
Nome, empresa, email, telefone (se o indicar), endereço do site e as respostas ao formulário (para o novo site, também os textos, fotografias, documentos e links para as redes sociais que carregar). Utilizamo-los para analisar o site, preparar o relatório e a pré-visualização e enviá-los. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b)). Conservamos os dados enquanto forem necessários para dar seguimento ao pedido; pode solicitar a sua eliminação a qualquer momento.
Clientes
Dados contratuais e de faturação, conteúdos e acessos que nos confia na área de cliente (as palavras-passe são guardadas de forma cifrada). Fundamento jurídico: execução do contrato (alínea b)) e obrigações legais (alínea c)). Os documentos contabilísticos são conservados durante 10 anos (art. 2220.º do Código Civil italiano); os restantes dados durante a vigência do serviço, sendo depois devolvidos ou eliminados.
Pesquisa de empresas a contactar
Recolhemos de fontes públicas (sites das empresas, fichas do Google Maps) o nome da empresa, a morada, o telefone, o site e os endereços de email publicados, para avaliar se o respetivo site pode ser melhorado e propor o nosso serviço. Fundamento jurídico: interesse legítimo em dar a conhecer os nossos serviços a outras empresas (alínea f)), sem envios automáticos nem em massa. Pode opor-se a qualquer momento: deixamos imediatamente de o contactar e eliminamos os dados, conservando apenas o necessário para não voltar a contactá-lo.
Dados de navegação
Por motivos técnicos, os servidores recebem o endereço IP, a data e hora, a página solicitada e o tipo de navegador. Estes dados servem para fazer funcionar e proteger o site (interesse legítimo, alínea f)) e permanecem nos registos técnicos do alojamento apenas pelo tempo estritamente necessário.
Anúncios no Facebook e no Instagram (Meta Pixel e API de Conversões)
Só se aceitar os cookies de marketing no banner de cookies, o seu navegador carrega o pixel da Meta, que regista as páginas públicas que visita e alguns passos: pedido de avaliação do site, abertura do pagamento, criação da conta, início do período de teste e subscrição. O pixel não é ativado nas páginas com uma ligação pessoal (área de cliente, proposta, avaliação, pré-visualização, contratos). Quando paga uma subscrição, se tiver dado o consentimento, o nosso servidor envia à Meta o mesmo evento através da API de Conversões: email convertido num código ilegível (SHA-256), identificadores dos cookies _fbp e _fbc, tipo de navegador, endereço IP, montante e moeda. Servem para saber quantas pessoas que chegam através dos anúncios experimentam o serviço e subscrevem, e para que os anúncios sejam mostrados a quem possa estar interessado.
Base jurídica: consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e art. 122.º do Código da Privacidade italiano), revogável a qualquer momento em «Preferências de cookies», no fundo de cada página, sem consequências para o serviço. Pela recolha e transmissão destes dados somos responsáveis conjuntos com a Meta Platforms Ireland Ltd. (art. 26.º do RGPD, segundo as condições da Meta para os dados das ferramentas para empresas); os tratamentos posteriores são decididos pela Meta, conforme explica na sua política de privacidade, à qual também se pode dirigir para exercer os seus direitos. A Meta pode transferir os dados para os Estados Unidos (a Meta Platforms, Inc. adere ao Data Privacy Framework). Conservamos os identificadores recolhidos no momento do pagamento no máximo 6 meses, o tempo necessário para comunicar à Meta a subscrição que tem início após o período de teste; a campanha da qual chegou (parâmetros utm da ligação) permanece associada ao seu pedido e aos dados do cliente.
3. A quem confiamos os dados
Apenas a fornecedores que nos ajudam a trabalhar, nomeados subcontratantes (art. 28.º): alojamento dos servidores e da base de dados; pagamentos com cartão (Stripe: os dados do cartão são tratados apenas pela Stripe, nós não os vemos); envio de emails; notificações internas da agência no Telegram; ficha das empresas no Google Maps; serviços de inteligência artificial que, quando ativos, nos ajudam a redigir os textos do site a partir dos conteúdos públicos do seu site e dos materiais que carrega; faturação eletrónica. Apenas com o seu consentimento, à Meta, para medir os nossos anúncios (ver «Anúncios no Facebook e no Instagram»). Não vendemos nem cedemos os dados e não os utilizamos para publicidade de terceiros. A lista atualizada dos fornecedores pode ser pedida a sig.spado@me.com.
4. Transferências para fora da União Europeia
Alguns fornecedores podem tratar os dados nos Estados Unidos ou noutros países fora da UE: a transferência realiza-se com base na decisão de adequação UE-EUA (Data Privacy Framework) para os fornecedores certificados ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (artigos 45.º e 46.º do RGPD).
5. Sites dos nossos clientes
Nos sites que criamos, o responsável pelo tratamento é o nosso cliente, identificado na política de privacidade do respetivo site; nós somos subcontratantes no que respeita à gestão técnica.
6. Os seus direitos
Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição (artigos 15.º a 22.º do RGPD), bem como a retirada do consentimento quando o tratamento se baseia no mesmo. Escreva-nos para sig.spado@me.com: respondemos no prazo de um mês. Pode apresentar reclamação ao Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados.