Información
Política de privacidad
De conformidad con los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»). Última actualización: 6 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Volano di Spadoni Andrea («Volano»), con domicilio en Via Enrico Mattei 22/2, 60019 Senigallia AN, NIF-IVA IT02563590427, correo electrónico sig.spado@me.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
Solicitud de la auditoría gratuita o de la vista previa de la nueva web
Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono si nos lo facilitáis, dirección de la web y las respuestas del formulario (para la nueva web, también textos, fotos, documentos y enlaces a redes sociales que subáis). Los utilizamos para analizar la web, preparar el informe y la vista previa y enviároslos. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por vosotros (art. 6, apdo. 1, letra b). Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender la solicitud; podéis pedir su supresión en cualquier momento.
Clientes
Datos del contrato y de facturación, contenidos y accesos que nos confiáis en el área de clientes (las contraseñas se guardan cifradas). Base jurídica: ejecución del contrato (letra b) y obligaciones legales (letra c). Los documentos contables se conservan 10 años (art. 2220 del Código Civil italiano); el resto, durante la vigencia del servicio, tras lo cual se devuelve o se suprime.
Búsqueda de empresas a las que contactar
Recopilamos de fuentes públicas (webs de las empresas, fichas de Google Maps) el nombre del negocio, la dirección, el teléfono, la web y las direcciones de correo electrónico publicadas, para valorar si su web puede mejorarse y ofrecer nuestro servicio. Base jurídica: interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a otras empresas (letra f), sin envíos automáticos ni masivos. Podéis oponeros en cualquier momento: dejamos de contactaros de inmediato y suprimimos los datos, conservando solo lo necesario para no volver a contactaros.
Datos de navegación
Por motivos técnicos, los servidores reciben la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada y el tipo de navegador. Sirven para el funcionamiento y la protección de la web (interés legítimo, letra f) y permanecen en los registros técnicos del alojamiento durante el tiempo estrictamente necesario.
Anuncios en Facebook e Instagram (Meta Pixel y API Conversions)
Solo si en el banner de cookies aceptáis las cookies de marketing, vuestro navegador carga el píxel de Meta, que registra las páginas públicas que visitáis y algunos pasos: solicitud de la valoración de la web, apertura del pago, creación de la cuenta, inicio de la prueba y suscripción. El píxel no se activa en las páginas con un enlace personal (área de clientes, propuesta, valoración, vista previa, contratos). Cuando pagáis una suscripción, si habíais dado vuestro consentimiento, nuestro servidor envía a Meta el mismo evento mediante la API Conversions: el correo electrónico transformado en un código ilegible (SHA-256), los identificadores de las cookies _fbp y _fbc, el tipo de navegador, la dirección IP, el importe y la divisa. Sirven para saber cuántas personas que llegan desde los anuncios prueban el servicio y se suscriben, y para que los anuncios se muestren a quienes puedan estar interesados.
Base jurídica: consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y art. 122 del Código de privacidad italiano), revocable en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página, sin consecuencias para el servicio. Para la recogida y la transmisión de estos datos somos corresponsables con Meta Platforms Ireland Ltd. (art. 26 del RGPD, según las condiciones de Meta para los datos de las herramientas para empresas); los tratamientos posteriores los decide Meta, tal como explica su política de privacidad, a la que también podéis dirigiros para ejercer vuestros derechos. Meta puede transferir los datos a Estados Unidos (Meta Platforms, Inc. está adherida al Data Privacy Framework). Conservamos los identificadores obtenidos en el momento del pago durante un máximo de 6 meses, el tiempo necesario para comunicar a Meta la suscripción que comienza tras la prueba; la campaña desde la que llegasteis (parámetros utm del enlace) se mantiene junto con vuestra solicitud y los datos del cliente.
3. A quién confiamos los datos
Solo a proveedores que necesitamos para trabajar, designados encargados del tratamiento (art. 28): alojamiento de los servidores y de la base de datos; pagos con tarjeta (Stripe: los datos de la tarjeta los trata únicamente Stripe, nosotros no los vemos); envío de correos electrónicos; notificaciones internas por Telegram a la agencia; ficha de las empresas en Google Maps; servicios de inteligencia artificial que, si están activados, nos ayudan a redactar los textos de la web a partir de los contenidos públicos de vuestro sitio y de los materiales que subís; facturación electrónica. Solo con vuestro consentimiento, Meta, para medir nuestros anuncios (véase «Anuncios en Facebook e Instagram»). No vendemos ni cedemos los datos ni los utilizamos para publicidad de terceros. La lista actualizada de proveedores puede solicitarse en sig.spado@me.com.
4. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores pueden tratar los datos en Estados Unidos o en otros países fuera de la UE: la transferencia se basa en la decisión de adecuación UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) para los proveedores certificados, o bien en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (arts. 45 y 46 RGPD).
5. Webs de nuestros clientes
En las webs que creamos, el responsable del tratamiento es nuestro cliente, cuyos datos figuran en la política de privacidad de su web; nosotros somos encargados del tratamiento para la gestión técnica.
6. Vuestros derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15–22 RGPD), y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escribidnos a sig.spado@me.com: respondemos en el plazo de un mes. Podéis presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.