Tjänstevillkor

1. Föremål. Volano skapar webbplatsen utifrån den förhandsvisning som kunden har fått se och tillhandahåller den månatliga tjänsten "Cura". Webbplatsen erbjuds i två versioner, utan begränsning av antalet sidor: "Sito Base" (utan blogg, utan guiden «L'esperto risponde» och med vanlig indexering) och "Sito Completo" (med blogg, guiden «L'esperto risponde» och avancerad indexering).

2. Leveranstid. Webbplatsen levereras inom 7 arbetsdagar från det att kunden har lämnat de inloggningsuppgifter och det material som efterfrågas i kundområdet.

3. Ändringar. Kunden ändrar själv webbplatsen via panelen i kundområdet (texter, foton, videor, stil, layout, sektioner och sidor), både före och efter publiceringen. Arbete som Volano utför manuellt offereras separat (punkt 13).

4. Priser och betalning. Webbplatsen är ett abonnemang. Sito Base: 250 € + moms per år, eller 23 € + moms per månad. Sito Completo: 480 € + moms per år, eller 43 € + moms per månad. Årsabonnemanget betalas vid aktiveringen och förnyas automatiskt varje år, med debitering på samma kort: Volano meddelar kunden via e-post 30 och 7 dagar före varje förnyelse. Månadsabonnemanget debiteras varje månad så länge webbplatsen är aktiv. Kunden kan när som helst säga upp abonnemanget i kundområdet med två klick: abonnemanget förblir aktivt till slutet av den redan betalda perioden och förnyas sedan inte, utan återbetalning för den pågående perioden. Cura: första månaden ingår, därefter 39 € + moms per månad med automatisk debitering.

5. Uppsägning. Cura kan när som helst sägas upp i kundområdet och förblir aktiv till slutet av den redan betalda månaden. Kunden kan när som helst, även efter uppsägningen, ladda ner en fullständig kopia av webbplatsen från kundområdet.

6. Innehåll. Kunden garanterar att den har rättigheterna till de texter, foton och logotyper som tillhandahålls eller som finns på den nuvarande webbplatsen.

7. Inloggningsuppgifter och data. De inloggningsuppgifter som lämnas lagras krypterade och används endast för att utföra tjänsten. Där det är möjligt ber vi om delegerad åtkomst i stället för lösenordet.

8. Webbplatsens integritet och cookies. Volano tar fram webbplatsens integritetspolicy och cookiepolicy utifrån vad webbplatsen faktiskt använder och uppdaterar dem när något ändras, utan extra kostnad. Webbplatsen är byggd för att inte installera cookies eller koppla besökarna till externa tjänster utan att de själva har valt det. Kunden är personuppgiftsansvarig för besökarnas uppgifter och lämnar företagsnamn, säte, momsregistreringsnummer och en kontaktuppgift – utan dessa publiceras inte webbplatsen.

9. Personuppgiftsbiträde (art. 28 GDPR). Genom aktiveringen utser kunden Volano till personuppgiftsbiträde för den tekniska förvaltningen av webbplatsen. Volano behandlar uppgifterna endast för detta ändamål och enligt kundens instruktioner; ålägger dem som har åtkomst till uppgifterna tystnadsplikt; vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder (krypterade inloggningar, säkerhetskopior, servrar med HTTPS-certifikat); kan anlita underbiträden för webbhotell och e-postutskick, med samma skyldigheter, och lämnar en förteckning över dem på begäran; hjälper kunden att besvara förfrågningar från registrerade och meddelar kunden utan dröjsmål vid en personuppgiftsincident; vid tjänstens upphörande återlämnar eller raderar Volano uppgifterna, om inte lagen kräver annat.

10. Domän. Domänen är alltid registrerad i kundens namn, och kunden registrerar och förnyar den hos sin egen registrar. Volano registrerar eller förnyar inte domäner för kundens räkning, men hjälper till med kopplingen, kontrollerar dagligen att den fungerar och meddelar kunden innan den löper ut.

11. Säkerhetskopior. Volano sparar varje dag en fullständig kopia av webbplatsen och behåller dem (de senaste 7 kopiorna och en per månad i 12 månader). Kunden laddar ner dem från kundområdet för att spara dem eller flytta webbplatsen.

12. Misslyckade betalningar. Om en dragning misslyckas meddelas kunden direkt och sedan igen efter 3, 7 och 12 dagar. Om betalningen inte har kommit in inom 15 dagar pausas webbplatsen: den raderas inte, utan blir tillgänglig igen så snart betalningen har tagits emot.

13. Skräddarsydda tjänster. Arbeten som utförs manuellt offereras separat och utförs först när kunden har godkänt och betalat offerten.

14. Provperiod för Volano Digital. Den som begär en förhandsvisning via QR-koden på affischerna eller från Volanos startsida kan aktivera webbplatsen med en provperiod: 1 € + moms, som betalas en gång, för 2 månader med webbplatsen online och tjänsten Cura räknat från betalningen. Provperioden gäller en enda gång per webbplats (samma domän) eller, för den som börjar utan webbplats, per e-postadress. I samband med betalningen sparar kunden sitt kort och godkänner automatisk dragning när provperioden löper ut: om kunden inte avaktiverar detta innan startar årsabonnemanget för Sito Base automatiskt, 250 € + moms per år med automatisk förnyelse varje år. Om kunden innan betalningen av provperioden har valt Sito Completo eller månadsbetalning startar det kunden har valt när provperioden löper ut, till det pris som anges i punkt 4, med samma regler för förnyelse och uppsägning. Volano meddelar kunden via e-post 30 och 7 dagar innan provperioden löper ut. Kunden kan när som helst avaktivera starten i kundområdet, utan kostnad: i så fall upphör tjänsten när provperioden löper ut och ingen dragning görs. När provperioden löper ut debiteras endast webbplatsen: tjänsten Cura, 39 € + moms per månad, startar inte automatiskt, och kunden lägger till den i kundområdet om så önskas. Fram till att provperioden löper ut kan kunden ändra vald betalning (per år eller per månad) i kundområdet. I övrigt gäller villkoren ovan.

15. SEO för en webbplats som inte är gjord av Volano. Den som har en webbplats som har skapats eller hostas av någon annan kan köpa enbart SEO-tjänsten, för 15 € + moms per månad med automatisk dragning, utan provperiod: tjänsten aktiveras vid betalning. Varje månad läser Volano automatiskt av de offentliga sidorna på den webbplats som kunden har angett, rapporterar de problem som hittas och tar fram texter och rekommendationer som är klara att använda; ändringarna på webbplatsen görs av kunden eller av den som förvaltar webbplatsen, om inget annat avtalas genom separat offert (punkt 13). Kunden garanterar att hen har rätt att begära granskning av den angivna webbplatsen. Ingen placering i sökmotorerna garanteras. Kunden kan när som helst säga upp tjänsten i sin dashboard: tjänsten förblir aktiv till slutet av den redan betalda månaden, därefter upphör granskningar och uppdateringar och inga ytterligare dragningar görs; de förbättringar som redan gjorts på webbplatsen tillhör kunden och rapporterna finns kvar att ta del av i dashboarden.

16. Kostnadsfri testpanel. Efter att ha sett förhandsvisningen kan man gratis logga in i panelen för att anpassa webbplatsen, utan kort och utan åtagande: webbplatsen förblir en privat förhandsvisning, som inte är offentlig och inte indexeras, tills den aktiveras. Om panelen inte används på 30 dagar raderar Volano uppladdade foton, videor och dokument, efter att ha meddelat detta via e-post en vecka innan; texter och inställningar finns kvar. För att behålla dem räcker det att öppna panelen igen.

17. ContextOS. ContextOS är en fristående tjänst, utan webbplats: den kortar ned chattar med AI-assistenter, dokument och anteckningar som kunden har laddat upp till en enda sammanfattande text (context package). Gratis provperiod på 7 dagar, en gång per e-postadress, med kort registrerat vid aktiveringen. När provperioden är slut startar abonnemanget för 4,99 € + moms per månad med automatisk debitering, om det inte sägs upp från dashboarden före provperiodens slut, vilket inte medför någon debitering. Därefter kan kunden säga upp när som helst: tjänsten förblir aktiv till slutet av den betalda månaden. Kunden laddar bara upp innehåll som kunden får förfoga över och förbinder sig att inte ladda upp lösenord, åtkomstnycklar eller tredje parts personuppgifter. För analysen skickas innehållet till Anthropics API, som agerar som leverantör och inte använder det för att träna modellerna. Källor och paket är endast synliga från kundens dashboard, och kunden kan radera dem när som helst; när abonnemanget avslutas raderas de. Den visade tokenbesparingen är mätt på det uppladdade innehållet och garanteras inte vid annan användning; den text som skapas är automatisk och ska kontrolleras av kunden före användning.

18. AI-VD. AI-VD:n är en automatisk assistent baserad på artificiell intelligens som kunden använder på Telegram: den läser uppgifterna om kundens företag som finns i Volano, föreslår prioriteringar, för ett internt register över prognoser och åtaganden (som inte är bokföring och inte flyttar några pengar) och utför på egen hand endast åtgärder som är lågrisk och går att ångra, till exempel meddelanden på webbplatsen eller anteckningar. Betalningar, avtal, skattebeslut, viktiga ändringar och utgifter över den gräns som kunden har valt kräver alltid kundens godkännande. AI-VD:ns rekommendationer är inte skatterådgivning, juridisk rådgivning eller finansiell rådgivning, och besluten ligger alltid hos kunden. Nivåer: Essenziale 199 €, Pro 349 € och Executive 499 € per månad + moms, med de begränsningar för antal meddelanden och sammanställningar som anges i kundområdet; när dagsgränsen är nådd svarar AI-VD:n dagen därpå. Tjänsten kan när som helst avaktiveras från kundområdet.

Utkast som ska granskas av en juridisk rådgivare före slutlig publicering.