服务条款
1. 服务内容。Volano 以向客户展示的预览为基础制作网站，并提供“Cura”月度服务。网站提供两种版本，页面数量均不设上限：“Sito Base”（不含博客和“L'esperto risponde”专家问答指南，采用常规搜索引擎收录）和“Sito Completo”（含博客、“L'esperto risponde”专家问答指南及高级搜索引擎收录）。
2. 交付时间。自客户在客户专区提供所需的访问权限和资料之日起，网站将在 7 个工作日内交付。
3. 修改。无论网站发布前还是发布后，客户均可通过客户专区的管理面板自行修改网站（文字、照片、视频、风格、排版、版块和页面）。由 Volano 人工完成的工作另行报价（见第 13 条）。
4. 价格与付款。网站采用订阅制。Sito Base：每年 250 € + 增值税，或每月 23 € + 增值税。Sito Completo：每年 480 € + 增值税，或每月 43 € + 增值税。年度订阅于开通时支付，并每年自动续订，从同一张银行卡扣款：Volano 会在每次续订前 30 天和 7 天通过电子邮件通知客户。月度订阅在网站有效期间按月扣款。客户可随时在客户专区点击两下即可取消订阅：订阅将持续有效至已付费周期结束，之后不再续订，当期费用不予退还。Cura：首月包含在内，之后每月 39 € + 增值税，自动扣款。
5. 取消。Cura 可随时在客户专区取消，并持续有效至已付费月份结束。客户可随时（包括取消后）从客户专区下载网站的完整副本。
6. 内容。客户保证对其提供的或现有网站上的文字、照片和标志拥有相应权利。
7. 访问权限与数据。客户提供的登录凭据均加密保存，仅用于提供服务。在可行的情况下，我们会申请委托访问权限，而非索取密码。
8. 网站的隐私与 Cookie。Volano 根据网站实际使用的内容编写网站的隐私声明和 Cookie 政策，并在情况变化时予以更新，不收取额外费用；网站在设计上确保未经访客选择不会安装 Cookie，也不会将访客连接至外部服务。客户为访客数据的控制者，须提供公司名称、注册地址、增值税号及一种联系方式，否则网站将不予发布。
9. 数据处理者（GDPR 第 28 条）。客户开通服务即指定 Volano 为负责网站技术管理的数据处理者。Volano 仅为此目的并按照客户的指示处理数据；要求所有接触数据的人员承担保密义务；采取适当的安全措施（访问加密、安全备份、配备 HTTPS 证书的服务器）；可委托承担相同义务的次级处理者提供托管和邮件发送服务，并应要求提供其名单；协助客户回应数据主体的请求，并在发生数据泄露时立即通知客户；服务结束时，除法律另有规定外，返还或删除相关数据。
10. 域名。域名始终登记在客户名下，由客户通过其自己的注册商注册和续费。Volano 不代客户注册或续费域名：我们协助完成域名连接，每天检查其是否正常运行，并在到期前提醒客户。
11. 安全备份。Volano 每天保存一份网站完整备份并予以保留（最近 7 份，以及 12 个月内每月一份）；客户可从客户专区下载备份，用于存档或迁移网站。
12. 扣款失败。如扣款未成功，我们会立即通知客户，并在第 3、7、12 天再次提醒。如 15 天内仍未收到付款，网站将被暂停：网站不会被删除，一旦收到付款即恢复上线。
13. 定制服务。人工完成的工作需单独报价，且仅在客户接受并支付报价后才开始执行。
14. 试用 Volano Digital。通过海报上的二维码或 Volano 首页申请预览的客户，可以试用方式开通网站：1 € + IVA，一次性付款，自付款之日起享有 2 个月的网站上线及 Cura 服务。每个网站（同一域名）仅可试用一次；尚无网站的客户，每个电子邮箱地址仅可试用一次。付款时，客户将保存银行卡并授权到期时自动扣款：如未提前停用，将自动开始基础网站（Sito Base）的年度订阅，费用为每年 250 € + IVA，每年自动续订。如客户在支付试用费用前已选择完整网站（Sito Completo）或按月付款，到期时将开始所选方案，价格见第 4 条，续订与退订规则相同。Volano 会在到期前 30 天和 7 天通过电子邮件提醒客户。客户可随时在客户专区免费停用自动开通：在此情况下，到期时服务将停止，不会产生任何扣款。到期时仅对网站扣费：Cura 服务（每月 39 € + IVA）不会自动开始，客户如有需要可在客户专区自行添加。到期前，客户可在客户专区更改所选付款方式（按年或按月）。其他事项均适用上述条款。
15. 针对非 Volano 制作网站的 SEO 服务。网站由他人制作或托管的客户，可单独购买 SEO 服务，费用为每月 15 € + IVA，自动扣款，无试用期：付款后服务即开通。Volano 每月自动读取客户指定网站的公开页面，指出发现的问题，并准备可直接使用的文案和建议；网站的修改由客户或其网站管理方负责，另行报价的情况除外（见第 13 条）。客户保证有权要求对所指定的网站进行检查。不保证在搜索引擎中获得任何排名。客户可随时在自己的控制面板中退订：服务将持续至已付费月份结束，之后检查和更新停止，不再产生任何扣款；已对网站做出的改进仍归客户所有，报告仍可在控制面板中查阅。
16. 免费试用面板。查看预览后，无需银行卡、无任何承诺，即可免费进入面板个性化定制网站：在开通之前，网站始终是私密预览，不公开，也不会被搜索引擎收录。如面板连续 30 天未被使用，Volano 将在提前一周通过电子邮件通知后，删除已上传的照片、视频和文档；文字和设置将保留。如需保留这些内容，只需重新打开面板即可。
17. ContextOS。 ContextOS 是一项独立服务，无需网站：它可将客户上传的人工智能助手聊天记录、文档和笔记浓缩为一份汇总文本（context package）。提供 7 天免费试用，每个电子邮箱地址限一次，激活时需绑定银行卡；试用结束后，将按每月 4,99 € + 增值税自动扣款开始订阅，但客户可在试用结束前通过控制面板（dashboard）取消，取消则不产生任何费用。此后，客户可随时取消订阅：服务将持续至已付费月份结束。客户仅可上传其有权使用的内容，并承诺不上传密码、访问密钥或第三方的个人数据。为进行分析，内容将传输至 Anthropic 的 API，Anthropic 作为服务提供方，不会使用这些内容训练模型。来源和汇总包仅可在客户的控制面板（dashboard）中查看，客户可随时删除；订阅终止时，这些内容将被删除。所显示的 token 节省量是根据已上传内容测算得出的，用于其他用途时不作保证；所生成的文本由系统自动生成，客户在使用前应自行核实。
18. AI CEO。 AI CEO 是基于人工智能的自动助手，客户通过 Telegram 使用：它会读取客户公司在 Volano 中的数据，提出优先事项建议，并在内部保存一份预测与承诺记录（该记录不属于会计账目，也不会动用任何资金）；它只会自行执行低风险且可撤销的操作，例如网站提示或备注。付款、合同、税务决定、重大修改以及超过客户所设额度的支出，始终需要客户的确认。AI CEO 的建议不构成税务、法律或财务咨询，决定权始终在客户手中。等级：Essenziale 每月 199 €、Pro 每月 349 €、Executive 每月 499 €，均另加增值税，消息和报告的数量上限以客户区中显示的为准；超过当日上限后，AI CEO 将于次日回复。客户可随时在客户区中停用该服务。
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