サービス利用規約

1. 目的 Volanoは、お客様にご提示したプレビューをもとにサイトを制作し、月額サービス「Cura」を提供します。サイトはページ数無制限で、2つのプランからお選びいただけます。「Sito Base」(ブログなし、「L'esperto risponde」ガイドなし、通常のインデックス登録)と「Sito Completo」(ブログ、「L'esperto risponde」ガイド、高度なインデックス登録付き)です。

2. 納期 サイトは、お客様がクライアントエリアで必要なアクセス情報と素材をご提供いただいた時点から、7営業日以内に納品します。

3. 編集 お客様は、公開前・公開後を問わず、クライアントエリアの管理画面からサイトをご自身で編集できます(テキスト、写真、動画、スタイル、レイアウト、セクション、ページ)。Volanoが手作業で行う作業は、別途お見積もりとなります(第13項)。

4. 料金とお支払い サイトはサブスクリプション制です。Sito Base:年額250 €+IVA、または月額23 €+IVA。Sito Completo:年額480 €+IVA、または月額43 €+IVA。年額プランはお申し込み時にお支払いいただき、毎年同じカードへの請求により自動更新されます。Volanoは各更新の30日前と7日前に、メールでお客様にお知らせします。月額プランは、サイトが有効である限り毎月請求されます。お客様はクライアントエリアからいつでも2クリックで解約できます。サブスクリプションはお支払い済みの期間の終了まで有効で、その後は更新されません。現在の期間分の返金はありません。Cura:初月は無料、その後は月額39 €+IVAが自動で請求されます。

5. 解約 Curaはクライアントエリアからいつでも解約でき、お支払い済みの月の終了まで有効です。お客様は解約後も含めていつでも、クライアントエリアからサイトの完全なコピーをダウンロードできます。

6. コンテンツ お客様は、ご提供いただく、または現在のサイトに掲載されているテキスト、写真、ロゴについて、権利を有していることを保証するものとします。

7. アクセス情報とデータ ご提供いただいたログイン情報は暗号化して保管し、サービスの実施にのみ使用します。可能な場合は、パスワードではなく委任アクセスをお願いしています。

8. サイトのプライバシーとCookie Volanoは、サイトで実際に使用しているものに基づいてサイトのプライバシーポリシーとCookieポリシーを作成し、変更があった際には追加費用なしで更新します。サイトは、訪問者の選択なしにCookieを設置したり、訪問者を外部サービスに接続したりしないように構築されています。お客様は訪問者データの管理者であり、商号、所在地、VAT番号、連絡先をご提供いただきます。これらがない場合、サイトは公開されません。

9. データ処理者(GDPR第28条) サービスの開始をもって、お客様はサイトの技術的管理についてVolanoをデータ処理者に指名します。Volanoは、この目的のためにのみ、お客様の指示に従ってデータを処理します。データにアクセスする者に守秘義務を課します。適切なセキュリティ対策(アクセス情報の暗号化、バックアップ、HTTPS証明書付きサーバー)を講じます。ホスティングおよびメール送信のために、同等の義務を負う再処理者を利用することがあり、ご要望に応じてその一覧を提供します。データ主体からの請求への対応についてお客様を支援し、データ侵害が発生した場合は遅滞なくお客様に通知します。サービス終了時には、法令上の義務がある場合を除き、データを返却または削除します。

10. ドメイン ドメインは常にお客様の名義となり、お客様ご自身がご利用のレジストラで登録・更新します。Volanoはお客様に代わってドメインを登録・更新することはありません。ドメインの接続をサポートし、正常に機能しているか毎日確認し、有効期限の前にお客様にお知らせします。

11. バックアップ Volanoは毎日サイトの完全なコピーを保存し、保管します(直近7件と、12か月間は毎月1件)。お客様はクライアントエリアからこれらをダウンロードし、保管やサイトの移転に利用できます。

12. お支払いが完了しなかった場合 引き落としができなかった場合は、お客様にすぐにお知らせし、その後3日後、7日後、12日後にも再度ご連絡します。15日以内にお支払いが確認できない場合、サイトは一時停止となります。サイトが削除されることはなく、お支払いの確認後すぐに再公開されます。

13. オーダーメイドのサービス 個別に手作業で行う作業は別途お見積もりとなり、お客様がお見積もりを承認し、お支払いいただいた後に実施します。

14. Volano Digitalのお試し ポスターのQRコードまたはVolanoのトップページからプレビューをお申し込みいただいた方は、お試しプランでサイトを有効化できます。料金は1 € + IVA(1回のみのお支払い)で、お支払い時から2か月間、サイトの公開とCuraサービスをご利用いただけます。お試しはサイトごと(同一ドメイン)に1回限り、サイトをお持ちでない方はメールアドレスごとに1回限りです。お支払いの際にお客様はカード情報を保存し、期間終了時の自動引き落としに同意したものとみなされます。事前に解除しない場合、Sito Baseの年間契約(年額250 € + IVA、毎年自動更新)が自動的に開始されます。お試しのお支払い前にSito Completoまたは月払いを選択していた場合は、期間終了時に選択したプランが第4項に記載の料金で開始され、更新および解約のルールも同様に適用されます。Volanoは期間終了の30日前と7日前にメールでお知らせします。お客様はクライアントエリアからいつでも無料で自動開始を解除できます。その場合、期間終了とともにサービスは停止し、引き落としは一切行われません。期間終了時に引き落とされるのはサイトの料金のみです。Curaサービス(月額39 € + IVA)は自動では開始されず、ご希望の場合はクライアントエリアから追加できます。期間終了までは、クライアントエリアから選択したお支払い方法(年払いまたは月払い)を変更できます。その他の事項については、上記の条件が適用されます。

15. Volano以外で制作されたサイトのSEO 他社が制作またはホスティングしているサイトをお持ちの方は、SEOサービスのみをご購入いただけます。料金は月額15 € + IVA(自動引き落とし)で、お試し期間はなく、お支払い時にサービスが開始されます。Volanoは毎月、お客様が指定したサイトの公開ページを自動で読み取り、見つかった問題をお知らせし、すぐに使えるテキストとアドバイスをご用意します。サイトの修正はお客様ご自身またはサイトの管理者が行うものとし、別途お見積もり(第13項)による場合を除きます。お客様は、指定したサイトのチェックを依頼する正当な権限を有することを保証するものとします。検索エンジンでの掲載順位は一切保証されません。お客様はご自身のダッシュボードからいつでも解約できます。サービスはお支払い済みの月の末日まで継続し、その後チェックと更新は停止し、以降の引き落としは発生しません。サイトにすでに加えられた改善はお客様のものとなり、レポートは引き続きダッシュボードで閲覧できます。

16. 無料お試し管理画面 プレビューをご覧いただいた後、カード登録不要・契約義務なしで、無料で管理画面に入りサイトをカスタマイズできます。サイトは有効化されるまで、非公開・検索エンジン非登録の限定プレビューのままです。管理画面が30日間使用されなかった場合、Volanoは1週間前にメールでお知らせしたうえで、アップロードされた写真・動画・書類を削除します。テキストと設定は残ります。データを保持するには、管理画面を再度開くだけで大丈夫です。

17. ContextOS. ContextOSは、専用サイトを持たない独立したサービスです。お客様がアップロードしたAIアシスタントとのチャット、書類、メモを、context package(コンテキストパッケージ)と呼ばれる1つの要約テキストにまとめます。7日間の無料トライアルはメールアドレスごとに1回限りで、有効化時にカードの登録が必要です。トライアル終了後は、月額4,99 €+VATの定期購読が自動引き落としで始まります。ただし、トライアル終了前にダッシュボードから解約された場合は、料金は発生しません。その後も、お客様はいつでも解約でき、サービスはお支払い済みの月の終わりまでご利用いただけます。お客様は、ご自身が利用権限を持つコンテンツのみをアップロードするものとし、パスワード、アクセスキー、第三者の個人データはアップロードしないことをお約束いただきます。分析のため、コンテンツはAnthropicのAPIに送信されます。Anthropicは提供事業者として処理を行い、これらのコンテンツをモデルの学習には使用しません。ソースとパッケージはお客様のダッシュボードでのみ表示され、お客様はいつでも削除できます。定期購読を終了すると、これらは削除されます。表示されるトークン削減量は、アップロードされたコンテンツに基づいて測定したものであり、他の用途での削減は保証されません。生成されるテキストは自動作成されたものですので、ご利用前にお客様ご自身で内容をご確認ください。

18. AI CEO。 AI CEOは、お客様がTelegramで利用する人工知能ベースの自動アシスタントです。Volano上にあるお客様の会社のデータを読み取り、優先事項を提案し、予測や取り組みの内部記録を管理します(会計ではなく、お金を動かすこともありません)。また、サイト上のお知らせやメモなど、リスクが低く取り消し可能な操作のみを自動で行います。支払い、契約、税務上の判断、重要な変更、およびお客様が設定した上限を超える支出は、必ずお客様の承認が必要です。AI CEOの提案は税務・法務・財務に関するアドバイスではなく、最終的な判断はお客様に委ねられます。プラン:Essenziale 月額199€、Pro 月額349€、Executive 月額499€(いずれもVAT別)。メッセージ数およびレポート数の上限はお客様エリアに記載のとおりです。1日の上限を超えた場合、AI CEOは翌日に返信します。お客様エリアからいつでも無効にできます。

正式公開前に法律の専門家による確認が必要な草案です。